広島の老舗クリーニング店の宅配型クリーニングサービス「クリーニングパンダ」で、デラックス衣類5点コースをお願いしてみました。
この記事では、クリーニングパンダを実際に利用した際の申込みの流れから、かかった日数、仕上がり、良い点・悪い点などを詳しく紹介していきます。
「クリーニングパンダの口コミやレビューが気になっている」という方はぜひ参考にしてみてください！
CMや雑誌で有名な宅配クリーニングの「リネット」は1点からでもクリーニングに出すことができ、手軽に利用しやすいのが魅力です。今回はそんな「リネット」で実際に冬服・夏服合わせて7点のクリーニングをお願いしてみたので、この記事では注文か[…]
クリーニングパンダ（小柴クリーニング）って？
「クリーニングパンダを知らない」という方のために、念の為解説しておくと、クリーニングパンダは、広島県発の創業60年超の老舗クリーニング店「小柴クリーニング」が運営している宅配クリーニングサービスです。
これまで実店舗の経営に注力し、宅配クリーニングを始めたのはここ最近であるため、宅配クリーニングの大手であるリネットやリナビスと比較すると知名度では劣るものの、長年の実績や経験がものすごく高いクリーニング店です。
クリーニングパンダの申し込みの流れ
- HPから注文
- コースを選ぶ
- オプション・お届け希望・お届け時間の選択
- 会員登録 or ログイン
- 支払方法を選ぶ
- 申し込み完了
ホームページから申し込み
クリーニングパンダはホームページから24時間いつでも注文ができます。
初めて注文を行う場合はHPにアクセスし、「ご注文はコチラ」のボタンを選択します。
事前に会員登録を済ませておくと申し込みがスムーズですが、注文と同時に会員登録されるのでどちらから始めても問題ありません。
コースの選択
続いて、注文するコースを選びます。
クリーニングのコースは、大きく分けて
- パックコース（◯点パック）
- 単品コース
- その他リフォーム（お直し）
の3種類があります。
また、洋服の場合はパックコースの中に
- スタンダードコース：普段着に丁度良いベーシックなコース
- デラックスコース：デリケート素材やお気に入りの服におすすめなコース
と2種類があるので、どちらにするか決める必要があります。
どちらのコースも上質な洗剤を使用していますが、デラックスコースの方がより高級な洗剤を使用しソフト洗いを行ってくれます。
オプション・お届け希望・お届け時間の選択
コースを選択したら、有料オプションとお届け希望・お届け時間を選びます。
衣類のクリーニングには全てのコースに、
- 通常しみ抜き
- 通常汗抜き加工
- ボタン取り付け
- 抗菌加工
- 静電気防止加工
が無料で付いていますが、これらにプラスして有料オプションを追加することも可能です。
お届け希望は、最短納期の場合は工場到着後4営業日以降に発送され、保管の場合は申し込みから最大12カ月まで衣類を預かってくれます。
また、仕上がり後のお届けの時間帯も、下記の中から選ぶことができるようになっています。
- 希望なし
- 午前中～12:00
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～20:00
- 19:00～21:00
商品内容の確認
オプションなどを決めてカートに追加したら、最後に商品内容、注文数、金額を確認し、問題なければレジに進みます。
パックコースの料金は下記の通りで
| スタンダードコース（税込） | デラックスコース（税込） | |
| 3点パック | 6,600円 | 8,800円 |
| 5点パック | 7,645円 | 11,000円 |
| 10点パック | 9,845円 | 15,400円 |
| 15点パック | 14,300円 | 22,000円 |
| 20点パック | 17,600円 | 27,500円 |
合計5,000円以上であれば送料も無料となります。
料金設定は特別安いわけではありませんが、帯電防止加工や防カビ防虫カバー、抗菌加工や汗抜きといった、他の業者では確実に有料なオプションが無料で付いているので、それを加味するととても良心的な料金だと言えます。
会員登録 or ログイン
「レジに進む」のボタンを押すと、ログイン画面がでるので、ここで会員登録を新規で行うか、既に会員登録済みの方はログインしましょう。
支払方法を選ぶ
ログインしたら、最後に支払方法を選択する画面となります。
支払いは基本的にクレジットカードか代金引換のどちらかになりますが、代金引換の場合は商品の合計金額に応じて
- 1万円未満：330円
- 3万円未満：440円
- 10万円未満：660円
- 10万円以上：1,100円
上記の手数料（税込）がかかります。
支払方法を選んで、最後に注文内容を確認したら、申し込みを確定します。
無事に注文が終わると、上記の画像のようなページに切り替わりますので、この画面になったら注文が完了します。
クリーニングパンダの発送から返却までの流れ
- クリーニングに出す服を選ぶ（1日目）
- 集荷キットが届く（1日目）
- 梱包＆発送（1日目）
- 返却（6日目）
クリーニングに出す服を選ぶ（1日目）
注文したデラックス衣類5点パックコースは、デリケート素材や大切な洋服におすすめのコースなので、今回は過去に自宅でのクリーニングに失敗した
- シャツ
- アウター
- セーター
- ワンピースシャツ
- ジーンズ
以上の訳アリの5つの服を選びました。
左のピンク色のシャツは首元のボタンのほつれ、紺色のセーターは脇や裾部分の毛玉、そして右の黒いアウターは襟元全体に薄っすら黄ばみがあり、これまで何度か自宅でも試行錯誤したものの、うまく処理ができていません。
特に真ん中のセーターは、毛玉が残りまくりです（笑）
この黒いシャツワンピースとジーンズは両方とも汗の臭いが自宅で洗濯しても中々とれず、さらにシワだらけのため、クリーニングに出すことにしました。
特に黒いシャツワンピースは、麻素材なので縮みやすくシワが取れにくいのが悩みです。
集荷キットが届く（1日目）
申し込みの翌日に、ヤマト運輸で集荷キットが届きました。
集荷キットの大きさはA4サイズの厚さ1cm程と、意外とコンパクトです。
集荷キットには以下の7点が入っていました。
- 集荷バック
- 明細書
- ご利用ガイド（手書きのお手紙付き）
- 着払い伝票（発送用）
- 元払い伝票（返却用）
- 結束バンド（ファスナー用）
- ループピン（指示カード用）
実はこの中の結束バンドが最初見当たらなかったんですが、
よく見たらこんな感じでご利用ガイドの裏にテープで結束バンドとループピンが留まっていました。
梱包＆発送（1日目）
申し込み時に会員登録が済んでいるため、特に申込書の記入などはありません。
オプションでしみ抜きや汗抜きを希望する場合のみ、写真の指示カードを記入してループピンで服に取り付けます。
集荷袋は不織布でできてるので丈夫な造りになっていて、サイズは40×40×45cmとかなり大きかったですが、5点全てアウターを入れても問題ないくらいの大きさだったので安心しました。
今回は万が一、集荷袋が破れたり濡れた時のことを考えて、服をビニール袋に入れてから詰めました。
ファスナーを結束バンドで留めて、オレンジ色の着払い伝票をポケットに入れたら梱包完了です。
あとは、ヤマト運輸へ電話かORコードで集荷依頼をして、取りに来てもらったら発送も完了します。
今回は電話での受付時間が過ぎてしまっていたので、QRコードから集荷依頼をしました。
返却（6日目）
クリーニングの返却は、発送から約6日後にヤマト運輸で指定した時間帯に無事届きました。
ダンボールは、ヨガマットよりも少し大きいくらいで厚みもそんなになかったので、受け取りやすかったです。
ダンボールが縦だったので、上から開けました。
裾がシワにならないように、衣服が縦に入ってるようで、ハンガーが少し見えています。
緩衝材を取ってまず最初に出てきたのが、次回から使える集荷キットでした。
集荷キットには、納品書を含め下記5点が入っていました。
- 集荷バック
- 納品書
- お預かり伝票
- お手紙
- お届け後の注意点の紙
次にハンガーを引き上げると、衣服が薄いダンボールにビニールで固定されて出てきました。
クリーニングパンダは、衣服のサイズに合わせたオリジナルのダンボールで返却してくれるので、配送時にできるシワを予防することが出来るそうです。
デラックスコースは、返却後にそのままクローゼットにしまえる「防カビ防虫カバー」をかけて返却してくれます。
防カビ・防虫機能が付いた袋が個別でかけてあるので、クローゼットの開閉で効果が逃げることもなく安心して保管できます。
クリーニングパンダのクリーニングの仕上がり
①ピンクシャツのボタンのほつれ
ピンクのシャツのボタンのほつれはしっかりと付け直してくれていました。
また、気にしていたシワに関してもちゃんと取れていました。
②セーターの毛玉
セーターの毛玉はほとんどなくなっていました！
裾・脇・袖にあった毛玉もしっかり取ってくれていて、新品のようにキレイになっていて嬉しかったです。
③アウターの黄ばみ
主人のアウターで、毎年蓄積されるフードの黄ばみが気になっていたのですが、さすがに全部は落ちませんでした。
写真ではわかりにくいのですが、やっぱり薄っすら黄ばみが残っています。
今回は無料オプションでしみ抜きをしてもらいましたが、このアウターのように時間の経ったシミや黄ばみは、有料オプションの「極美流しみ抜き」の方が良いかもしれません。
④ワンピースシャツのシワ
麻のシャツワンピースのシワもピーンと伸びていました。
シワが無くなるだけではなく、張りもありつつ肌触りも滑らかだったので感動してしまいました。
⑤ジーンズのシワ
ジーンズに深くついたシワも取れて汗のにおいも無くなってスッキリしました。
このジーンズ本来の風合いも復活しています。
クリーニングパンダを利用した感想
良かった点
- 1点からでも注文可能
- LINEで無料相談ができる
1点からでも注文可能
クリーニングパンダは宅配クリーニングにしては珍しく1点から注文できる単品コースもあるので、環境・用途に合わせてコースを選ぶことが出来ます。
点数に縛られずに、本当にクリーニングに出したい服だけを注文できるので、1人暮らしの方でも気軽に利用できるのが助かります。
LINEで無料相談ができる
この素材は洗えるか、この汚れは落ちるかなど、気軽にラインで無料相談する事ができるのがクリーニングパンダの特徴です。
私は今回利用しなかったのですが、あの黄ばみが取れなかったアウターの写真を送って、通常のしみ抜きで落ちるのかそれとも極美流しみ抜きにした方が良いのかを事前に相談しておけば良かった～と後悔しました。
悪かった点
緩衝材のゴミが沢山出る
返却時の梱包がとても丁寧なのでシワが一切つかずとても良かったのですが、ビニールの緩衝材が多く使われているため、その分ゴミが沢山出ます。
12月19日に返却されたので、年内最後のプラスチックゴミの回収日に間に合いましたが、これがもう1週間遅れると年明けまでゴミが出せないので危なかったです。
返却のタイミングによっては、ゴミ出しの日まで家にゴミを置いて過ごすことになるので、ゴミの回収日前に返却されるように依頼するタイミングを考えた方が良いかもしれません。
クリーニングパンダの注意点
送料は合計5,000円以上で無料
クリーニングパンダは送料が無料ですが、合計金額が5,000円未満の注文の場合、通常送料として2,500円かかるので注意が必要です。
また、合計5,000円以上でも北海道・一部離島は2,200円、沖縄県は4,400円（税込）の別途送料がかかります。
まとめ
最後にまとめると、クリーニングパンダはとても良心的な宅配リーニングサービスでした。
他の宅配クリーニングと比較して特段安いというわけではないものの、無料でついてくるオプションサービスや、素早い対応はかなりポイントが高く、質の高いサービスを比較的安価に受けられるので、数ある宅配クリーニングの中でもコストパフォーマンスはかなり高い方だと思います。
特に「クリーニングの質とコストの安さの総合的なバランスで選びたい」というような方には、おすすめのクリーニングサービスと言えます。
