高品質なクリーニングで定評のあるプロケアに普段着5点のクリーニングをお願いしてみました。
この記事では、プロケアの注文から返却までの流れ、かかった日数と料金、良い点や悪い点などを写真付きで詳しくレポートしています。
プロケアの利用を迷っている方は是非参考にしてみて下さい。
結論から先に言うと、こちらを利用するのであれば大手のリネットの方がおすすめです↓
CMや雑誌で有名な宅配クリーニングの「リネット」は1点からでもクリーニングに出すことができ、手軽に利用しやすいのが魅力です。今回はそんな「リネット」で実際に冬服・夏服合わせて7点のクリーニングをお願いしてみたので、この記事では注文か[…]
プロケア（スタンダード5点コース）の申し込み方
- ホームページから会員登録する
- コース・パック・オプションを選ぶ
- 集荷についての確認
- お届け日時と支払方法を選ぶ
- 入力情報の確認
ホームページから会員登録
ホームページから24時間いつでも申し込みができます。
初めてプロケアを利用する人は、画面右上の「初めての方」から無料会員登録を始めましょう。
名前や住所などの個人情報を入力後に、クレジットカード情報を登録します。
内容を確認して間違いがなければ、「登録内容を確定」を押します。
この画面になったら、会員登録完了です。
コースとパック
プロケアには4種類のコースがありますが、衣服のクリーニングだとスタンダードコースかプロケアコースのどちらかになります。
- スタンダードコース：普段着をリーズナブルにクリーニングしたい人
- プロケアコース：プロケアで1番人気のコース、特別な洋服をクリーニングしたい人
それぞれおすすめの人が違いますが、どちらのコースも色物や素材に合わせて洗剤を使い分けるなど、服に合わせた洗い方をしています。
オプション
集荷キットの有無を選びます。
プロケアを1度利用すると次回用の集荷キットが貰えるので、2回目以降これを使って出すとリピート割として330円引きになります。
次にオプションですが、スタンダード・プロケアどちらのコースも下記6つのオプションが無料でついています。
- 往復送料
- 保管料
- 安心の損害賠償保険
- 毛玉取り
- シミ抜き
- ボタン付け直し
ちなみに有料オプションには、撥水加工、汗抜き加工、防虫・抗ウイルスの3種類があります。
集荷について確認
初回利用時は、自分でヤマト運輸に集荷依頼をします。
2回目以降は注文時に集荷日を指定できるので、自分で集荷依頼をする必要はありません。
お届け日時
申し込み当日を含め、最短11日～8か月後までをお届け日として指定できます。
お届け時間帯は下の4つの内から選べます。
- 9:00～12:00
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～20:00
支払方法
お届け先情報を選んだら、次に支払方法を選びます。
クレジットカード決済の場合、会員登録時にカード情報を登録していれば、特に何も入力する必要ありません。
もしカード情報を登録していなければ、マイページで登録しましょう。
代引決済の場合は、お届け時にクロネコヤマトのコレクトサービスで支払います。
入力情報を確認して確定する
お支払情報と申し込み内容を確認して問題がなければ、「お申し込み確定」を押して注文完了です。
プロケアのクリーニングの発送から返却までの流れ
- 集荷キットが届く（1日目）
- クリーニングに出す服の準備（1日目）
- 梱包＆発送（1日目）
- 工場入荷メールが届く（2日目）
- 返却（12日目）
集荷キットが届く（1日目）
申し込みから2日後にゆうパケットで集荷キットが届きました。
集荷キットに入っていたのは以下の6点です。
- ランドリーバック
- ご利用ガイド
- 指示シール
- 結束バンド
- 申込書
- 着払い伝票
クリーニングに出す服の準備（1日目）
スタンダードコースの5点パックを注文したので、クリーニングに出す服を5点用意しました。
- ノースリーブシャツ×2（うち、1点はシミ有）
- アロハシャツ×1
- ワンピース×1
- ブルゾンジャケット×1
左のレースのノースリーブシャツは、クローゼットに吊るしっぱなしだったので埃っぽくなっていました。
中央のノースリーブシャツは、腰のあたりに1cm程のシミが付いています。
右のアロハシャツは夫のものですが、頻繁に着ているので全体的に張りがありません。
左のワンピースはお気に入りなので、定期的にクリーニングに出してキレイにしてもらっています。
ブルゾンジャケットは最近メルカリで購入しましたが、香水のにおいが少し気になるのでクリーニングに出すことにしました。
梱包＆発送（1日目）
ご案内ガイドに書いてある手順で発送の準備をしていきます。
気になるキズやシミがあったり、たたみ仕上げなど希望の仕上げ方がある場合は、ご要望指示シールを該当の服に貼って出します。
シミ付きの服が1枚あったので、シミのご要望指示シールに印をつけて貼りました。
印をつけて貼るだけなのでとても便利で使いやすかったです。
ご要望シールを貼る場所は、服によって下記のように決まっています。
- 上着：襟の内側
- ズボン・スカート：ウエストの内側
- 小物：正面
万が一、ランドリーバックが破れたり濡れたりした時のために、服はまとめてビニール袋に入れました。
青色の申込書（工場控え）も袋に一緒に入れて、緑色のお客様控えは自分で保管しておきます。
ランドリーバックは不織布でできていて、かなり大きいです。
アウター含め5点詰めましたがバックの3分の1程度しか埋まらず、まだまだ余裕がありました。
このサイズのバックなら、5点全部アウターでも入りきると思います。
最後に結束バンドでファスナーを固定して、伝票をサイドポケットに入れたら梱包完了です。
あとは、ヤマト運輸に集荷依頼をして取りに来てもらえば発送も完了です。
工場入荷メールが届く（2日目）
発送の翌日に、発送した衣服が工場に入荷したとお知らせメールが届きました。
返却（12日目）
注文時に指定した日時で、ヤマト運輸から返却されました。
返却の2日前に工場出荷のお知らせメールが届いていたので、忘れずに受け取りができて良かったです。
発送したのが6月1日で返却されたのが6月12日だったので、発送から返却までの日数は全部で11日でした。
箱を開けると、クリーニング後の注意点や保管について書かれたダンボールが挟んであります。
これならカッターで開けても、服を傷つける心配がありません。
さらにその下には、緩衝材と次回分の集荷キットが入っていました。
緩衝材は隙間を埋めるように沢山入っていたので、クリーニング後の服が箱の中でぐちゃぐちゃになったりしていませんでした。
集荷キットには納品書と一緒に下記3点が入っていました。
- ランドリーバック
- ご要望指示シール
- 結束バンド
クリーニング後の服はシワを防ぐため、全てハンガーにかけてあり、箱の中でしっかり固定されていました。
箱を立てると簡易的なクローゼットのようになります。
5点全部出して隅々までチェックしましたが、最強の梱包のおかげでシワや型崩れは一切ありませんでした。
シミやボタン付けなど無料で行ってくれたことや気づいたことについては、ビニールカバーの上に貼ったメモで教えてくれました。
クリーニングに出すまで気づかなかったのですが、このノースリーブは変色していたようで、変色によりシミ抜き対応不可のメモが貼ってありました。
梱包で一番感動したのは、ワンピースがシワにならないように工夫してあったことです。
今までワンピースをクリーニングに出すと、裾がシワになって返ってくることが多かったのですが、プロケアは裾に緩衝材を巻いてくれていたので、シワ一つない状態で届きました。
正直、こんなに丁寧な梱包をしてくれるクリーニング業者は初めてです。
プロケアの料金と仕上がり
料金はコースによる
| スタンダードコース | プロケアコース | |
| 5点パック | 9,878円（税込） | 10,978円（税込） |
| 10点パック | 13,178円（税込） | 16,478円（税込） |
| 15点パック | 18,678円（税込） | 24,178円（税込） |
| 超過オーダー | 1点あたり1,100円～ | 1点あたり1,540円～ |
プロケアのクリーニングの料金は上記の通りです。
今回申し込んだのはスタンダードコース5点パックですが、新規ご購入20％OFFキャンペーンだったので合計金額は7,902円でした。
料金設定はやや高く感じますが、往復送料や保管料またシミ抜きや毛玉取りも無料なので、それを加味するとコスパは良い方だと思います。
張りが戻って、色が鮮やかになった
張りがなかった襟元がシャキっとして返ってきました。
頻繁に洗濯をしすぎてかなりくたびれていたのですが、全体的に張りが戻って色も鮮やかになっています。
さらに、家の洗濯では落とせなかった体臭もなくなってかなりスッキリ。
香水のにおいが気になっていた黒いブルゾンも同じく無臭になって返ってきました。
滑らかな肌触り
こちらのシルク素材のシャツは、自宅で洗ってしまったため生地が固くなっていたのですが、シルクらしい滑らかな肌触りになって返ってきました。
シルクやカシミアなどの高級素材は、追加料金がかかる業者もあるのでパック料金内で仕上げてもらえて良かったです。
生地を傷めないタグ付け
クリーニングタグは、結束バンドで洗濯表示やボタンホールなどに付けてありました。
これなら生地に穴が開いて傷む心配がありません。
梱包方法やクリーニングタグの付け方から見ても、細やかな気遣いができるクリーニング店だということがわかりました。
古いシミもほぼ取れた
このシャツはシミ抜きをお願いしていましたが、シミが除去できなかったとのメモが貼ってありました。
3年前に付いたシミなのでしょうがないかなと思いながら、ビニールカバーを外してチェックしてみると…
ほぼシミが消えてる！
近くでよく見れば薄っすらシミがあるのがわかりますが、遠目からは全くわかりません。
無料のシミ抜きだったので正直あまり期待していませんでしたが、予想以上にキレイになったので大満足です。
もちろん生地の傷みもなかったよ！
プロケアのスタンダードコースを利用した感想
良かった点
- 徹底した検品
- シワに配慮した丁寧な梱包
徹底した検品
クリーニングに出した服の中に変色しているものがあったようで、変色によりシミ抜きができなかったとお知らせのメモが貼ってありました。
今回指摘されるまで変色に気付いていなかったので、ちゃんと見てくれていることに感心しました。
プロケアはシミや毛玉・ボタンの緩みなど、見て見ぬ振りをしてきた部分も無料で修繕してくれるので、本当に助かります。
シワに配慮した梱包
梱包は今まで利用した宅配クリーニングの中で、ダントツで良かったです。
全てハンガーで吊るしてあったのはもちろん、ワンピースの裾にも緩衝材を挟んでシワ予防してありました。
同じワンピースを何回かクリーニングに出した事がありますが、必ず返却箱の中で裾がシワになっていたので、プロケアの丁寧な梱包には感激しました！
悪かった点
- 「ご利用ガイド」に載っている集荷依頼の電話番号が繋がらない
- 初回利用時は最短でも11日かかる
ご利用ガイドの集荷依頼の番号が繋がらない
初回利用時は自分でヤマト運輸へ集荷の申し込みをするのですが、「ご利用ガイド」に記載されているヤマト運輸の電話番号にかけても、携帯からは利用不可のようでショートメッセージへ誘導されてしまいました。
結局、電話で集荷依頼が出来なかったため、ヤマト運輸のHPから集荷を依頼しました。
集荷について調べる手間がかかったのでココは少し面倒に感じました。
初回利用時は最短でも11日かかる
初回は注文してから集荷キットが送られてくるのを待つ必要があります。
申し込んでから5日以内に集荷キットが届くため、最短でも申し込み日を含めて11日後のお届けになります。
プロケアを利用したことがあり集荷キットを持っている人であれば、最短のお届け日は申し込み日を含めて6日後になりますが、初回は時間がかかるため急ぎでクリーニングしたい服などは出さない方が良いと感じました。
プロケアの注意点
申し込みから6日以内に発送する
初回は自分でヤマト運輸に集荷依頼をする必要がありますが、申し込みから6日以内に発送しないと最短お届け日に返却されないので、なるべく早く集荷依頼をしましょう。
私は梱包して玄関に置いたものの、うっかり集荷依頼するのを忘れていて夫に言われて気づきました…危なかったです。
ちなみに当日の集荷可能時間帯は、下記の通りになります。
- 前日23時までに申し込み→9:00～21:00
- 当日14時までに申し込み→18:00～21:00のみ
- 当日14時以降申し込み→当日集荷不可
ポケットの中を確認する
プロケアに限らずの注意点なのですが、ポケットが付いている服は必ず何も入っていないことを確認してから、クリーニングに出しましょう。
プロケアはしっかり検品してくれるので心配ないですが、中には指輪やカフスなどを入れたまま気づかずクリーニングに出して、紛失や破損してしまったケースもあるようです。
トラブルを回避するためにも、必ずポケットの中身を確認する必要があります。
まとめ
プロケアは納期が最短でも6日とお届け日数がかかるので、急ぎの服や普段着のクリーニングには向いていないですが、料金は多少高くても仕上がりの良さを重視している人には最適です。
他の業者と比べると500円～1,000円ほど料金は高いですが、アウターやデリケート素材のような単価の高い服を中心に出したり、リピート割を使うことでコスパ良く利用できるでしょう。
クリーニング後は最大8カ月間無料で保管できるので、自宅に収納スペースが少ない人やクローゼットが一杯な人は保管も併せて利用してみるといいかもしれません。
