ノムラクリーニングの宅配サービス「モンクチュール」の評判は？メリット・デメリットを本音でレビュー！

ウイルスパンデミックによって以前ほど気軽に出歩けなくなってしまった今日この頃、クリーニング業界でも従来の店舗型から宅配型へ本格参入する波が巻き起こっています。

事実、日本全国の宅配クリーニングはかなり増えており、大量の洋服を家から一歩も出ないで綺麗にしてもらえるのでとても便利ですよね！

そこで本記事では、運営実績65年を誇る衣類の幅広い知見を持った老舗中の老舗！「野村クリーニング」の「モンクチュール」という宅配サービスを解説します。

*ノムラクリーニング公式サイト参照「帝国データバンク調べ」

モンクチュールのリアルな評判から、メリット・デメリットを包み隠さずレビューしていくので、宅配クリーニングを決めかねている方は是非最後までご覧ください^^

 

ノムラクリーニングの宅配サービスの特徴

参照：nc-moncouture

ノムラクリーニングは「ただ安いだけのサービス」ではなく、洋服に関する様々なニーズを追究している「プロフェッショナル集団」という印象。

長い運営実績という強みがありながらクリーニングだけに凝り固まらず、衣類のリフォーム＆リメイク事業も通して「服を作る側のノウハウ」もきちんと持っていますよ。

したがって、自分ではどうにもならない「しつこいシミ」や「強烈なシワ」を綺麗さっぱり除去してくれるプロの品質を求める方には、特におすすめのクリーニング店といえるでしょう。

ここからは、そんなノムラクリーニングのモンクチュールが持つ特徴をさらに深堀して解説していきたいと思います。

 

 

 

関西エリアでトップクラスの売上を誇るクリーニング店

モンクチュールを運営するノムラクリーニングは、大阪・奈良・兵庫・京都で240店舗以上を構える関西屈指の専門業者。

2019年に帝国データバンク*が実施した調査では、近畿地方で活動する法人の中で売上トップを達成しているので、利用者からの人気ぶりも折り紙付きといえるでしょう。

*帝国データバンクとは、法人専門の信用調査企業であり、金融業界だけでなく取引先の与信調査にも活用されている。

そして、2022年2月に宅配サービスの「モンクチュール」を始めたことでとうとう全国進出を果たし、さらに事業規模を拡大させていく期待が持たれています。

様々な専門資格を持ったスタッフが在籍

ノムラクリーニングのモンクチュールには、衣類に関する様々な専門資格を持ったスタッフが常駐しており、シミやシワ、毛玉だらけの衣類も新品同様にして送り届けてくれます。

参照：nc-nomura

サービス品質を判断するためにも、それぞれ詳しく確認していきましょう。

国家資格のクリーニング師を持ったスタッフが多数在籍

ノムラクリーニングには「クリーニング師」という国家資格を保有するスタッフが40名近く在籍し、顧客から預かった衣類を徹底的に管理しています。

アイロンのかけ方から皮革製品の取扱い、プレス機のノウハウに至るまでがまさにプロの仕事。ソース染みやしつこい折り目、頑固な日焼けなども適切に除去してくれるでしょう。

 

繊維製品品質管理士が衣類ごとの状態を精査

繊維製品品質管理士（通称：TES）は、衣類の状態を細かくチェックした上で、性能やクオリティの向上を図る専門資格。

平均合格率20％を切るほどの狭き門ですが、こちらもノムラクリーニングには多数の資格保有者が在籍していますよ。

 

シミ抜きの達人が集う「シミ抜き研究室」を独自に設置

ノムラクリーニングは、衣類の大敵ともいえるシミを適切かつ徹底的に除去するべく「シミ抜き研究室」という専門グループを設置しています。

ネーミングだけなら少し可愛らしいイメージもありますが、プロ集団を牽引するのは「不入（いらず）流シミ抜き」の師範。すなわち、顧客を安心させるためのアピールではなく、日本最高峰の技術を備えた本物の達人なのです。

参照：irazuryu.web

ちなみに、ノムラクリーニングには厳しい審査を潜り抜けた師範が9名もいるので、一般人ではとても処理しきれないシミも最適な方法で処理してもらえますよ。

 

アフターケアにまでこだわった徹底品質

せっかくクリーニングに出したのなら、できる限り長く綺麗に保ちたいところですが、残念ながらそこまで配慮してくれるクリーニング店は少数派…

しかし、ノムラクリーニングは衣類に優しい輸送方法とアフターケアを実施しており、新品同様の状態がしっかり長持ちします。ここからは、そんな魅力的なサービスを1つずつ詳しく見ていきましょう。

 

シワが付きにくい二段構造のボックスを採用

ノムラクリーニングのモンクチュールでは、衣類にシワが付きにくい二段構造ボックスを採用しているため、綺麗な状態が最大限長く保たれるでしょう。

参照：nc-moncouture

さらに、利用料は一切発生せず、シミ抜きと同じようにパック料金の中に含まれていのも嬉しいポイントですね。

 

独自のシワ取りスプレーでアフターケアもバッチリ

モンクチュールでは、利用者全員にオリジナルのシワ取りスプレーを無料プレゼントしており、自分自身で衣類の状態をケアできます。

参照：nc-moncouture

具体的な使用方法は「ただ吹きかけてシワを伸ばす」だけ。実際の利用者からも高評価が多数寄せられているので、ぜひ使ってみてください！

 

 

ノムラクリーニングの宅配サービスを利用する流れは？

ノムラクリーニングの宅配サービスは以下4つの手順で利用できるので、ここで詳しくチェックしていきましょう。

 

 

料金プランとオプションを設定する

まずはモンクチュールの公式サイトにアクセスして、右上にある「料金を確認」をクリックします。

参照：nc-moncouture

モンクチュールの料金形態はすべてパックになっているので、希望点数を選びオプションを設定していきましょう。

参照：nc-moncouture

 

オプションを選び終えてから「ご注文へ進む」をクリックすると、注文内容の明細が表示されるため、間違いがなければ「購入手続きへ」を選んでくださいね。

参照：nc-moncouture

ここまで済ませたら、次は会員登録を行いましょう。

 

会員登録する

ノムラクリーニングの会員になる時は、まず以下画面の「会員登録をする」に進みます。

参照：nc-moncouture

次に、利用規約を読んでから「同意して会員登録へ」を押します。

参照：nc-moncouture

下図の登録フォームで氏名やメールアドレス、パスワードといった個人情報を入力しましょう。

参照：nc-moncouture

必要項目が埋められたら、下部に表示されている「確認ページへ」をクリックし、最後に「会員登録をする」に進みます。

参照：nc-moncouture

アカウントが発行されると、先ほど注文手続きを再開できるため、「選択したお届け先に送る」を選んでください。

参照：nc-moncouture

モンクチュールでは大きく分けて3つの支払い方法が利用できるので、以下で好きなものを設定しましょう。

参照：nc-moncouture

代引きは集荷業者へ支払うだけで完結するため、クレジットカードを持っていない方には特におすすめですよ。

ページを下にスクロールすると、集荷日時やお届け日などの項目に移ります。1つずつ確認して希望条件を入力しましょう。

参照：nc-moncouture

お届け日はあくまでも「目安」になってしまうので、その点に注意しつつ項目を埋めてみてください。

次の画面でクレジットカード情報を登録すれば、最終的な入力内容の確認ページに移行します。問題がなさそうなら「ご注文完了ページへ」をクリックして手続きを終了しましょう。

参照：nc-moncouture

ここまでは少し手順が多いように感じますが、会員登録さえ済ませれば二度目以降は簡単に進められますよ。

 

集荷キットを受け渡す

注文完結から3日ほどで集荷キットが到着するので、利用ガイドなどが同梱されているかをしっかり確認しましょう。

参照：nc-moncouture

上記がすべて入っていたら、申込書に必要事項を書いて衣類をバッグに詰めてください。

集荷バッグの準備が整った後は、指定日付にヤマト運輸が引き取りに来てくれるのを待つだけ。電話で依頼する必要もないため、最低限の手間で済みますよ。

 

衣類を受け取る

ヤマト運輸に受け渡してから10日ほどで衣類が返却されるので、きちんとシミやシワが消えているかを確認しましょう。

ただ、モンクチュールは「再仕上げ率0.01％」を宣言するほどの高品質。洋服1着に対して7人以上のスタッフがクリーニングに取り掛かってくれるため、そこまで仕上がりを心配する必要はなさそうですね。

 

 

 

 

ノムラクリーニングの宅配サービスのメリット3つ

ノムラクリーニングのモンクチュールは、初めての利用でも迷わず申し込めるほどの親切設計となっていますが、もちろんその他にも様々なメリットがあります。

 

 

多彩なオプションがパック料金に含まれている

ノムラクリーニングのモンクチュールは、衣類の点数に応じたパック料金を採用しているので、細かい条件などを気にせずシンプルに選べます。

 

そして、上記のプランには先ほど触れたシワ取りスプレーやシミ抜き以外にも、様々なオプションが含まれているから驚き！保管サービスに至っては最長12カ月と他社を圧倒するレベルです！

さらに、サービスを始めたばかりの2022年7月現在は、オープンキャンペーンで以下のオプションも無料提供！期間中に逃さず利用しておきたいですね。

他のクリーニング店では別料金になりがちなハイブランド衣類もパック料金にコミコミのため、使い方次第ではどこまでもコスパが良くなるでしょう。

 

24時間365日対応のサポート窓口で安心

宅配クリーニングはスタッフと直接話す機会がないだけに、初めて利用する方は「どんな流れで衣類をやり取りするのか」「本当に綺麗になるのか」といった不安を抱きがち。

一方、ノムラクリーニングのモンクチュールは、24時間365日対応のサポート窓口を設けており、ちょっとした質問にも親身に回答してくれるのです！

参照：nc-moncouture

実際のところ、ここまで利用者に寄り添った体制を整えているクリーニング店はかなり珍しいので、他社にはない大きなメリットといえるでしょう。

コロナ対策の抗菌加工が利用できる

他社にはない魅力として特に注目しておきたいのが、1着1,100円（税込み）から利用できるコロナガード加工です。「withコロナ」の近年はとても需要が高まっており、肝心の効果についてもきちんと証明*されていますよ。

*国立大学法人滋賀医科大学による確認試験

参照：nc-moncouture

洋服のワクチンと名付けられたコロナガード加工は、仕事着や学生服のクリーニング時にとてもおすすめ！自分だけでなく家族の健康を守る上でも魅力的なサービスですね。

 

 

 

 

ノムラクリーニングの宅配サービスのデメリット2つ

ノムラクリーニングのモンクチュールを最大限に活用したいのなら、デメリットに関しても押さえておいた方が良いでしょう。

せっかくの多彩なメリットを無駄にしないためにも、ぜひ参考にしてくださいね。

 

衣類の点数によってはコスパが悪くなる可能性がある

モンクチュールは、1着単位ではなくパック料金でしか利用できないので、小口の依頼ではコスパが大幅に低下してしまうかもしれません。

ここでは、1点からクリーニングに出せる「clap」と比べてみましょう。

上表の通り、比較的価格が安い洋服を小口で出すなら、他社を利用した方がコスト面ではリーズナブルに済みそうですね。

ただ、Clapの場合は年間350円（税込み）の会員にならないと送料優遇などが受けられず、有料オプションも多い印象でした。

さらに、ダウンコートのような高額ジャンルに関しては、3着を超えた時点でモンクチュールの方が安価に収まるため、やはりコスパの良し悪しは使い方次第で大きく変わるでしょう。

 

1着単位で保管から引き出せない

モンクチュールの保管サービスは全プランで12カ月まで無料となっており、業界最長クラスといっても過言ではありません。

 

ただし、引き取りに関しては「衣類ごと」ではなく「注文単位」とかなりザックリしているので、少々不便に感じるかもしれません…

たとえば、「夏服だけ受け取りたい」「冬服は数か月先までずらしたい」というアレンジもできないので、クリーニングを注文する時点である程度プランを練っておくのがおすすめですよ。

 

ノムラクリーニングの口コミ・評判

サービスを始めたばかりのモンクチュールには十分な口コミ・評判が集まっていなかったため、今回は運営母体のノムラクリーニングを中心にリアルな声を確認してみましょう。

料金が安くてシミも抜いてくれた

参照：Twitter

ノムラクリーニングを利用した方は、シミ抜きなどの仕上がりはもちろん、何よりもその安さに驚いたようです。

モンクチュール自体の評判ではない一方、同様の品質は期待できるでしょう。

 

顧客を大切にする姿勢が感じられる

参照：Twitter

ノムラクリーニングでは利用者向けにお得な割引キャンペーンを提供しており、可愛らしいレターも高評価を得ています。

モンクチュールでも同じような特典が受けられるかは分かりませんが、顧客を大切にする姿勢をヒシヒシと感じますね。

店舗によって品質に差がでることも

参照：Twitter

ノムラクリーニングはフランチャイズ事業も展開しているので、店舗ごとの品質には差がでてしまうようです。

ただし、モンクチュールは運営が直接管理する拠点へ集約されることから、仕上がりの安定性についてはそこまで心配しなくても良いでしょう。

 

他社と料金プランを比較してみた

ノムラクリーニングのモンクチュールは、プロ仕様のシワ取りスプレーや長期的な保管サービスがコミコミになっている一方、やはり「ほんとにお得なのか」というポイントはきちんと確認したいですよね。

結論として、モンクチュールの料金プランは少しお高めなものの、コロナガード加工に不入流のシミ抜きといった「他社にはない技術」を備えている点を考慮すれば、決してコスパは悪くありませんよ！

そこでここでは、以下の3社とパック料金を比較してみました。

 

*上表は税込み料金です

宅配クリーニングの中では高額な部類に入ってしまうようですが、各社のオプション料金も含めて比べてみるとどうでしょうか。

*上表は税込み料金です

上表を見ると、正直なクリーニング屋もかなりオプションが充実している一方、コロナガード加工はモンクチュールしか提供しておらず、キャンペーンを活用すれば無料項目は断トツのトップ。

したがって、モンクチュールをフル活用するなら「ある程度まとまった量」を「キャンペーン期間中」に出すのがおすすめですよ！

 

ノムラクリーニングの宅配はこんな人におすすめ

ノムラクリーニングは、関西エリアで売上トップを勝ち取った大手クリーニング店であり、宅配サービスのモンクチュールを皮切りに全国進出を果たしました。

無料のシワ取りスプレーや12カ月の保管サービスは他社にない魅力となっており、不入流の師範が監修するシミ抜きも高評価を獲得しています！

パック料金自体は少々お高めなものの、オープンキャンペーンを活用すれば断トツの良コスパになるので、自宅にいながらプロの仕事を体感したい方は、ぜひ利用してみて下さいね。