ハレコンテナではお客様に安心して商品をご購入いただけるよう努めておりますが、商品の性質上、原則として返品・交換・払い戻しには対応しておりません。

ただし、以下の場合に限り、当社の責任にて適切に対応させていただきます。

• ・ご注文と異なる商品が届いた場合

• ・商品の著しい破損や不具合があり、かつ当社の重大な過失によるものであると判断される場合

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。状況を確認のうえ、返送手順や代替品の手配などをご案内いたします。

なお、以下の場合は返品・払い戻しの対象外となりますので、予めご了承ください。

• ・お客様都合によるキャンセルや返品（サイズ違い、イメージ違い等）

• ・設置や加工後の商品

• ・時間経過により劣化・変質した場合

• ・事前に当社の承諾を得ずに返送された商品

今後もより良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。