熟練の職人による丁寧な仕上がりが大評判の宅配クリーニングサービス「リコーべ」で、衣類5点コースを注文してみました。
この記事では、リコーべを実際に利用した際の注文から返却までの流れ、かかった日数や料金、良かった点や悪かった点などを詳しく紹介しています。
「リコーべを利用しようか迷っている」という人は是非参考にしてみてください！
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リコーべって？
リコーべは、兵庫県にある創業68年の老舗クリーニング店「新神戸ランドリー」が運営している宅配クリーニングサービスです。
「責任品質」と「納期確約」をモットーとしていて、受注量を職人1人あたり10人分程度に限定し、少量高品質のクリーニングを提供しています。
リコーべの申し込みの流れ
- ホームページから申し込み
- コース・オプションの選択
- 金額確認・支払方法
- 集荷・返却日時の選択
- 支払方法を選ぶ
- 申し込み完了
ホームページから申し込み
リコーべはホームページの「ログイン・ご注文」ボタンから24時間いつでも注文できます。
初めてリコーべを利用する人は新規会員登録（無料）が必須なので私は会員登録から始めましたが、注文と同時に会員登録されるのでどちらが先でも問題ありません。
ただ、事前に登録を済ませていた方が注文がスムーズに進みます。
コース・オプションの選択
次に注文フォームから商品と有料オプションを選びます。
リコーべには
- 衣類（5点/10点/15点）
- お布団
の2つのコースがあり、今回は衣類5点コースを注文しました。
衣類コースには通常無料オプションとして、
- しみ抜き
- 毛玉取り
- ボタンゆるみ直し
- 再仕上げ
- 送料
- 長期保管
- 付属品
の7つが付いていますが、有料オプションを追加したい場合は
- 汗抜き抗菌加工
- 消臭加工
- 汚れ防止・撥水加工
- 最上級ロイヤルコース
- 抗ウイルス・抗菌加工
この中から選びますが、今回（2022年3月時点）は春の衣替えキャンペーン中だったため、
- 汗抜き抗菌加工（※通常は1点あたり220円）
- 抗ウイルス・抗菌加工（※通常は1点あたり220円）
この2つのオプションが無料で付いていました！
会員登録がまだの人はこの時個人情報を登録しますが、事前に登録を済ませている場合は自動入力されます。
金額確認・支払方法の選択
コースとオプションを選択したら、合計金額の確認と支払方法を選択します。
衣類コースの金額は下記の通りですが
| 通常料金 | ポイントを使った場合 | |
| 衣類5点コース | 11,550円 | 9,050円 |
| 衣類10点コース | 14,300円 | 11,800円 |
| 衣類15点コース | 18,700円 | 16,200円 |
新規会員登録の場合、特典の2,500ポイントはその場で使えるので、使用すると表右側の金額になります。
なお、支払はについてはVISA・Masterなどのカード払いのみとなっています。
集荷・返却日時の選択
最後に集荷・返却日時を選びます。
集荷日は注文日から3日後以降、お届け日は集荷日から4日後以降になりますが、保管希望の場合はそのまま最大12カ月間無料で預かってもらえます。
時間帯は、集荷日・お届け日どちらとも下記の中から選ぶことができました。
- 指定なし
- 午前中
- 14時～16時
- 16時～18時
- 18時～21時
申し込み完了
注文内容を確認したら、申し込みを確定します。
この画面になったら申し込み完了です。
今後は登録したメールアドレスへ配送状況などの連絡がきますが、念のため画面に表示されている注文番号を控えておきましょう。
リコーべ発送から返却までの流れ
- 集荷キットが届く（1日目）
- クリーニングに出す服を選ぶ（1日目）
- 前日に集荷日の確認メールが届く（3日目）
- 梱包＆発送（4日目）
- 返却（9日目）
集荷キットが届く（1日目）
申し込みから2日後にヤマト運輸で集荷キットが届きました。
集荷キットはネコポスでポストに投函されたので受け取りがとてもラクで良かったです。
集荷キットに入っていたのは以下5点です。
- 集荷バック
- ご利用ガイド
- 結束バンド
- 0円サービス要望カード
結束バンドはご利用ガイドにテープで貼ってありました。
これは気づかない人もいるかもしれないので要注意です。
クリーニングに出す服を選ぶ（1日目）
衣類コースには、毛玉取り・シミ抜き・ボタン緩み直しが無料で付いているので、ここぞとばかりに毛玉やシミがついた服を5点集めました（笑）
- ニット
- トレーナー
- カシミアのニット
- ウールのズボン（ベージュ）
- ウールのズボン（グレー）
左の紺色のニットは首回りの毛玉が気になっています。
実はこのニット、2カ月前にもクリーニングに出してキレイにしてもらったのですが、お気に入りで頻繁に着ているためかもう毛玉ができてしまいました…
そして真ん中のトレーナーはケチャップのシミ、右の灰色のニットにはファンデーションのシミがついていて、両方とも自宅で洗ってみましたが全く落ちませんでした。
こちらは色違いのウールのズボンですが、全体的にヨレっとして張りがない上に裾が黒ずんでいます。
最近暖かくなってきて、次のシーズンまで履かないと思うので仕舞い洗いも兼ねて今回クリーニングに出しました。
前日に集荷日の確認メールが届く（3日目）
集荷日の前日にリマインドメールが届きました。
忙しくてすっかり集荷日を忘れていたので助かりました！
梱包＆発送（4日目）
集荷バックは縦55㎝×横44㎝×高さ35㎝とかなり大きく、アウターばかりでも問題なく入りそうでした。
また、不織布でできているので丈夫な造りになっています。
集荷日当日は雨が降っていたので、念のためビニール袋に衣服を入れてから集荷バックに詰めました。
衣服を詰め終えたら、結束バンドでチャックを固定して発送準備完了です。
送り状は配送業者が準備してくれるので、こちらで書くものは何もありません。
返却（9日目）
発送から6日後、指定した時間帯にリコーべオリジナルの箱で返却されました。
3月28日に発送して4月2日に届いたので、発送から返却までは全部で6日かかりました。
箱はクッションよりやや大きめのサイズ感で、思ったよりコンパクトだったので受け取りやすかったです。
開封すると中には、衣服と次回使える集荷キットが入っていました。
一番上に緩衝材などはありませんでしたが、箱の蓋が工夫されているので、カッターで開封しても衣服が傷つく心配はありません。
集荷キットには以下5点が入っていましたが
- 集荷バック
- 0円サービス要望カード
- 結束バンド
- リピーター用ご利用案内
- 注意事項の手紙
初回の集荷キットと違う点は、ご利用案内がリーピーター向けになっていることです。
2回目以降はこの集荷バックを使うことで、税込1,100円引きになります。
続けて衣服を出していきます。
トップスは全て畳仕上げになっていて、シワにならないようにふんわりと畳んでありました。
ズボンはハンガー仕上げになっていて、きっちりアイロンがかかっていました。
ほとんど緩衝材が使われていないシンプルな梱包だったので、衣服を取り出した後の箱にはプラスチックゴミがほぼありません。
クリーニング業者によってはゴミ箱が一杯になるくらいゴミが出ることもあるので、この量なら捨てるのがラクで良かったです。
リコーべの仕上がり
- トレーナーのケチャップのシミ
- ニットのファンデーション汚れ
- ニットの毛玉
- ズボンの黒ずみとヨレ
①トレーナーのケチャップのシミ
ケチャップのシミは、よく見ると薄っすら跡が残っていますが大体9割落ちています。
実はこのシミ、付着してから3カ月は過ぎていたので正直ここまでキレイになるとは思っておらず、ビックリしました。
②カシミアニットのファンデーション汚れ
首元のファンデーション汚れは、しっかり落ちていました！
カシミア100％のデリケート素材なので、縮まずに汚れを落してもらえるか不安だったのですが、生地が傷んだり縮んだりすることなくキレイに汚れが落ちていました。
リコーべはモンクレールなどの高級ブランドでも対応可とありましたが、この仕上がりを見て確かに安心できると思いました！
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③ニットの毛玉
首元・脇・袖すべての毛玉がキレイに取ってありました！
肌触りもとても柔らかく滑らかになっていて嬉しかったです。
④ズボンの裾の黒ずみとヨレ
あんなに目立っていた黒ずみとヨレが、すっかりなくなっていました。
また、全体的にヨレて張りがなかったのですが、丁寧にアイロンをかけてくれたようで、履いた時のシルエットが今までと比べ物にならない程キレイになっていて感動しました！
リコーべを利用した感想
良かった点
- 手間がかからない
- 3枚で1点分のカウント商品がある
手間がかからない
宅配クリーニングの多くは、自分で送り状を記入したり、梱包後に配送業者に連絡をして集荷依頼する手間がありますが、リコーべは全て手配してくれるのでその必要がありません。
クリーニング業者によっては送り状が発送用・返却用の2枚必要だったり、配送業者によってはフリーダイアルの操作が面倒だったりするので、この2つの厄介な作業がないリコーべは本当に気楽に利用できました。
3枚で1点分のカウント商品がある
リコーべでは、ワイシャツ・ネクタイ・マフラー・140cm以下の子供服は、どの組み合わせでも3枚で1点とカウントされます。
なので、工夫次第では5点コースでも最大15点の衣服をクリーニングに出すことが出来るんです！
また、取り外し可能なフード・ライナー・襟・ベルトなどは付属品と考えるので、点数にカウントされないのも嬉しいポイントです。
悪かった点
オプション加工は個別に依頼できない
| 汗抜き抗菌加工 | 220円（1枚あたり） |
| 消臭加工 | 220円（1枚あたり） |
| よごれ防止・撥水加工 | 550円（1枚あたり） |
| 最上級ロイヤルコース | 550円（1枚あたり） |
| 抗ウイルス・抗菌加工 | 220円（1枚あたり） |
オプション加工は個別で依頼できず、コース全体にかかる仕組みになっています。
例えば、衣類15点コースに「よごれ防止・撥水加工」のオプションを付けた場合、15点×550円＝8,250円が消臭加工のオプション料金となり、コース料金に追加されるので注意が必要です。
受注数に制限がある
こちらは悪かった点というよりも注意点になりますが、リコーべは受注量を職人1人あたり10人分ほどに限定し、少量高品質のクリーニングを提供しているため、クリーニングの受注数に制限を設けています。
注文が一定数を超えると受付がストップしてしまうため、特に衣替えの時期などクリーニングの繁忙期には注意が必要です。
リコーべのクーポン・割引について
| 新規向け | ・2,500円ポイントプレゼント ・次回利用可能な1,500円OFFクーポンプレゼント ・汗抜き抗菌加工/抗ウイルス加工無料（最大6,600円相当） |
| リピーター向け | ・2回目以降専用集荷バック利用で1,000円OFF ・お買い上げ金額100円につき1ポイント還元 |
リコーベでは現在上記のクーポン・割引があります。
割引に関しては、新規・リピーター問わず用意されているので、リコーベを利用する際はぜひこれらの割引を利用しましょう。
新規登録で2,500ポイントプレゼント
まとめ
結論から言うと、リコーべは簡単で高品質な宅配クリーニングでした。
料金はそこまで安いというわけではないですが、他社に比べて注文や梱包の手間が少なく簡単だったり、クリーニングの仕上がりが素晴らしかったりと、宅配クリーニングが初めての人でも安心して利用できると思いました。
最大12カ月無料の保管サービスも提供しているので、衣替えや引っ越しのタイミングでクローゼットの整理がしたいという人にもおすすめです。
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