大学卒業後社会人になってから、仕事で着るスーツをよくクリーニングに出していました。その当時暮らしていたアパートから一番近かったのがチェーン店をよく利用していました。
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クリーニング後に、お気に入りのスーツのボタンが欠けてしまった
トラブルがあったのは、コムサデモードのスーツを出した時です。このスーツは生地やデザインが気に入っていて、黒とグレーの２着持っていました。トラブルの内容は、仕上がってきたジャケットのボタンのフチが欠けているというものでした。
そのジャケットのボタンは全体的に平らで外周に細くフチが付いているもので、フロント部分と袖に数個着いていました。最初のトラブルの時、家に持ち帰ってからフロントボタンが欠けていることに気付いたので、すぐにお店に戻り確認してもらいました。
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クリーニング受付時にボタンの扱いについて注意をしたのに、またボタンが破損
その時は、スーツ購入時に付いていた予備のボタンを付け直してもらい、対応もそれほど悪くない印象でした。その後、同じスーツをクリーニングに出す時に、前回ボタンが欠けてしまったので注意してお願いしますと言葉を添えて出し、「分かりました」との言葉を頂きました。
しかし、今度は袖部分のボタンが欠けて返ってきたのです。今回は二度目だったので、お店で受取の時に確認をして気付くことができましたが、袖の小さなボタンで予備のものを持ち合わせていませんでした。
なんとかならないのかお店の方に確認してもらったところ、同じようなボタンを探して付け直すので、少しお時間を下さいとのことでした。仕上がってきたものはきちんと直っていたので、そこまではまだ許せる範囲かなと思いました。
トラブルの多いクリーニング店はもうこりごり。個人経営のクリーニング店を利用しています
その後もボタンの注意を毎回言って、同じクリーニング店にお願いをしていたのですが、ある時、注意を言い忘れたためにまたボタンが欠けて返ってきてしまい、本当に嫌になりました。
気に入っていたスーツではありましたが、同じことを繰り返すのが嫌で結局今でもボタンは欠けたまま、ずっと着ていません。クリーニングでの大きなトラブルは、後にも先にもこの出来事だけです。
その後、転居することとなり自然と別のクリーニング店に通うことになりました。チェーン店では、受付の方が行く度に違ってしまったり詳しい知識を持っていなかったりするので、このようなトラブルが起きやすいのではないかと感じています。
現在利用しているクリーニング店は個人経営のお店です。これまでどんなものを、どんな悩みでクリーニング店にお願いしているか把握してくれているし、知識も豊富で細やかに対応してくださるので満足しています。
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